Stel je vraag via chat
Caiway Smart TV app
Op meerdere tv's in huis televisie kijken met de Caiway Smart TV App.
- tegelijk met je huisgenoten
- zonder extra kabels of kastjes
- pauzeren, terugspoelen, terugkijken
- voor Caiway klanten met Internet en Interactive TV
We helpen je graag met het installeren van de Caiway Smart TV App. Met de onderstaande stappen is dit zo voor elkaar.
Smart TV app zelf installeren
Download de Caiway Smart TV App
- Zorg ervoor dat je Smart TV of mediaspeler is verbonden met het internet, via wifi of (bij voorkeur) bedraad.
- Zet je apparaat aan en zorg dat je ingelogd bent met je app store account.
- Ga naar de app store en zoek naar Caiway TV. De Caiway TV App zou het eerst getoonde resultaat moeten zijn.
- Open de pagina van de app en installeer de app. Wacht even tot de installatie klaar is.
- Ga naar het startscherm van je apparaat, daar vind je Caiway TV onder het menu item 'apps'.
Inloggen in de app
- Open nu de Caiway TV App. Klik op het tandwiel icoon rechtsboven in het scherm om de instellingen te openen.
- Kies voor inloggen. Nu zijn er drie opties om in te loggen.
- Inloggen met accountgegevens
Voer je gebruikersnaam in. Je gebruikersnaam is gelijk aan je primaire e-mailadres van Caiway, maar dan zonder @caiway.nl of @kabelfoon.nl erachter. Bijvoorbeeld: is je e-mailadres jan@caiway.nl, dan is je gebruikersnaam: “jan”. Is je e-mailadres anna@kabelfoon.nl, dan is je gebruikersnaam “anna”. Als je jouw gebruikersnaam niet weet vind je die in Mijn Caiway. Daar kan je ook het bijbehorend wachtwoord wijzigen.
Voer het wachtwoord in en kies voor 'Inloggen'.
Nu ben je ingelogd en kun je starten met televisie kijken.
- Inloggen met QR code
Open de camera van je mobiele telefoon en scan de QR code.
Open de URL op je mobiele telefoon. Daarmee ga je naar een inlogpagina in je browser.
Voer je gebruikersnaam in. Je gebruikersnaam is gelijk aan je primaire e-mailadres van Caiway, maar dan zonder @caiway.nl of @kabelfoon.nl erachter. Bijvoorbeeld: is je e-mailadres jan@caiway.nl, dan is je gebruikersnaam: “jan”. Is je e-mailadres anna@kabelfoon.nl, dan is je gebruikersnaam “anna”. Als je jouw gebruikersnaam niet weet vind je die in Mijn Caiway. Daar kan je ook het bijbehorend wachtwoord wijzigen.
Voer het wachtwoord in en kies voor 'Inloggen'.
Nu ben je ingelogd en kun je starten met televisie kijken.
- Inloggen met URL
Open een apparaat met een browser, zoals een mobiele telefoon, tablet of laptop.
Ga naar https://koppeltv.caiway.nl via een browser.
Voer je gebruikersnaam in. Je gebruikersnaam is gelijk aan je primaire e-mailadres van Caiway, maar dan zonder @caiway.nl of @kabelfoon.nl erachter. Bijvoorbeeld: is je e-mailadres jan@caiway.nl, dan is je gebruikersnaam: “jan”. Is je e-mailadres anna@kabelfoon.nl, dan is je gebruikersnaam “anna”. Als je jouw gebruikersnaam niet weet vind je die in Mijn Caiway. Daar kan je ook het bijbehorend wachtwoord wijzigen.
Voer het wachtwoord in en kies voor 'Inloggen'.
Nu ben je ingelogd en kun je starten met televisie kijken.
Nadat je bent ingelogd is de installatie klaar. Veel kijkplezier!
Veelgestelde vragen
-
Wat voor Caiway abonnement heb ik nodig?
Om de Smart TV App te gebruiken heb je het Caiway Internet & TV abonnement nodig, met Interactieve TV.
-
Wat kan ik met de Caiway Smart TV App?
Met de Caiway Smart TV App kun je zonder tv-ontvanger tot vier tv’s tegelijk televisiekijken. Daarnaast geniet je van interactieve tv: live-tv pauzeren, terugspoelen naar het begin, opnemen en terugkijken.
-
Op welke apparaten kan ik met de Caiway TV App kijken?
De Caiway Smart TV App is gemaakt voor Android TV, Apple TV, Samsung Tizen OS en LG WebOS. Onze Smart TV app is beschikbaar op platformen met de onderstaande minimale softwareversie:
- Apple TV, met tvOS 13 of hoger
- Android TV, met versie 7 of hoger
- Samsung SmartTV, met Tizen os 5.0 of hoger (tv-modellen 2019 of nieuwer)
- LG Smart TV, met WebOs 5.0 of hoger (tv-modellen 2020 of nieuwer) -
Is de Caiway Smart TV App ook op andere Smart TV’s beschikbaar dan Samsung en LG?
Ja, er zijn meerdere tv merken, waaronder Philips, Sony & Sharp die gebruik maken van het Android TV systeem. Dit geldt ook voor meerdere mediaspelers, zoals bijvoorbeeld de Nvidia Shield.
Je controleert makkelijk of je apparaat geschikt is, door te zoeken op Caiway TV in de app store van je apparaat. Vind je de app niet, dan is helaas je apparaat niet geschikt voor de Caiway Smart TV App. -
Kan ik de Caiway Smart TV App naast mijn tv-ontvanger gebruiken?
Ja, je kunt zowel de tv-ontvanger en de Caiway Smart TV App tegelijk gebruiken. Je kunt in totaal op vier appraten tegelijk kijken.
-
Heb ik dezelfde zenders en mogelijkheden als de tv-ontvanger?
Alle zenders en functies zijn beschikbaar, met enkele uitzonderingen. Dit heeft te maken met de mogelijkheden van het Smart TV platform of de beschikbare uitzendrechten. De volgende zenders en functies zijn exclusief op de tv-ontvanger:
- Radiokanalen
- Lokale tv-zenders
- Erotische zenders
- Teletekst
- Caiway apps op de tv-ontvanger -
Kan ik de Caiway Smart TV App ook buitenshuis gebruiken?
De Caiway TV App is thuis te gebruiken met je Caiway internetabonnement. Voor gebruik buitenshuis kun je gebruik maken van webtv.caiway.nl of de interactieve tv-app van Caiway voor mobiel en tablet. Je vindt de app in de Google Play store of Apple App Store.
-
Wat is het verschil tussen de Caiway Smart TV App en de Caiway TV App?
De Caiway Smart TV App is voor thuisgebruik op tv’s of mediaspelers. Met de Caiway TV App kijk je tv op je mobiel, tablet of computer. Dat kan zowel thuis als onderweg, in binnen- en buitenland. Daar lees je hier meer over.
-
Is de Caiway Smart TV App gratis?
Caiway brengt geen kosten in rekening voor het downloaden of installeren van de Caiway Smart TV App. Om gebruik te kunnen maken van de Caiway TV App, heb je wel een Caiway Interactief TV abonnement nodig.
-
Wat is de beeldkwaliteit?
Hetzelfde als hoe je dat nu ervaart. De beeldkwaliteit is afhankelijk van het kanaal. Op HD-kanalen is het 1080x1920 in 25 frames per seconde, op SD-kanalen 1024x576 in 25 frames per seconde.
