Ontvanger reageert niet

Volg de onderstaande stappen

{{ index + 1 }}
{{ step.title }}

{{ step.title }}

Branden er lampjes op de ontvanger?

  • Er branden geen lampjes.
    Ga verder met stap 2.
  • Er branden wel lampjes.
    Ga verder met stap 3.

Sluit de ontvanger op een ander stopcontact aan

Is het probleem opgelost?

  • Ja
    Fijn dat het weer werkt!
  • Nee
    Neem contact op met één van onze medewerkers. We lossen het samen op!

Druk op een knop op de afstandsbediening, knippert er een lampje?

  • Ja
    Ga verder met stap 5
  • Nee
    Ga verder met stap 4.

Vervang de batterijen van de afstandsbediening

Is het probleem opgelost?

  • Ja
    Fijn dat het weer werkt!
  • Nee
    Ga verder met stap 5.

Haal de ontvanger 10 seconden van de stroom

Is het probleem opgelost?

  • Ja
    Fijn dat het weer werkt.
  • Nee
    Ga verder met stap 6.

Druk op een knop van de ontvanger, reageert de ontvanger hier op?

  • Ja
    Fijn dat het weer werkt.
  • Nee
    Neem contact op met één van onze medewerkers. We lossen het samen op!
  • Mijn ontvanger heeft geen fysieke knoppen
    In dat geval kun je het beste contact met ons opnemen.

Heeft deze informatie je geholpen?