Problemen met e-mail

Ontvangen of verzenden

Lukt het ontvangen of verzenden van e-mails niet? We denken graag met je mee! Controleer eerst of de internetverbinding zelf nog werkt. Bijvoorbeeld door je internetbrowser te openen en een zoekopdracht te plaatsen. Als ook dat niet lukt, bekijk dan deze pagina om te zien hoe je dit kan oplossen.

Werkt internet wel, maar e-mail niet? Vaak is dit op te lossen door je e-mailaccount opnieuw in te stellen. Volg daarvoor het stappenplan e-mail instellen.

instellen op PC of laptop instellen op mobiel of tablet

Mailbox vol

Is je mailbox vol? Geen probleem, dat lossen we gemakkelijk samen op door ruimte vrij te maken in je mailbox. Voer de volgende stappen uit om de grootste mailtjes uit je mailbox te verwijderen:

Ga naar Caiway Webmail en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
Klik in het volgende scherm op 'Opties' en sorteer op 'Grootte'.
Controleer goed of er mailtjes zijn die je graag wilt bewaren. Selecteer dan de e-mails die je niet wilt bewaren.
Klik op 'Verwijderen' om de mailtjes te verwijderen.
Er is nu opslagruimte vrij gemaakt, je kan weer mailen!

Is je inbox helemaal vol en lijkt het wel onmogelijk om je e-mail allemaal te verwijderen? Geen paniek. Neem gerust contact op met onze klantenservice en vraag ons of we je inbox willen legen.

Mailbox legen

Wil je je mailbox in één keer legen? In onderstaande stappenplan vind je uitleg over hoe je dat gemakkelijk doet!

Volg de onderstaande stappen

Log in op webmail

Ga naar webmail.caiway.nl.
Vul je e-mailadres in door je gebruikersnaam in te vullen en het juiste domein te selecteren.
Vul je wachtwoord in.
Klik op 'Inloggen' om in te loggen.