Facturen bekijken

Wil je graag je meest recente factuur inzien? Of wil je misschien oudere facturen voor je eigen administratie downloaden? Geen probleem! Je vindt jouw facturen op je persoonlijke Mijn Caiway-pagina. Bekijk iedere aparte factuur of download ze allemaal in één keer. We bewaren de nota’s tot 12 maanden terug. 

Stap 1. Log in op Mijn Caiway

  1. Ga naar Mijn Caiway

  2. Log in met je klantcode of gebruikersnaam en wachtwoord.

Stap 2: Bekijk een specifieke factuur

  1. Klik in de navigatie bovenin op Facturen

  2. Zoek nu de gewenste factuur een klik op Bekijk factuur

Stap 3: Alle facturen downloaden

  1. Klik in de navigatie bovenin op Facturen
  2. Scroll nu naar beneden en klik op de button Facturen downloaden

Veelgestelde vragen

  • Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?
    Je rekeningnummer wijzig je eenvoudig in Mijn Caiway.
  • Ik betaal via handmatige overboeking, kan ik mijn betaalwijze aanpassen?
    Je kunt je betaalwijze naar automatische incasso wijzigen via Mijn Caiway
  • Mijn factuur is hoger dan verwacht, hoe kan dit?

    Dat uw factuur hoger is dan je verwachtte kan meerdere redenen hebben. Waarom is uw factuur hoger uitgevallen?

    - Het is je eerste factuur
    - Je hebt recentelijk iets gewijzigd aan je abonnement
    - Je hebt hoge(re) belkosten

  • Waar kan ik mijn facturen inzien en downloaden?
    Via Mijn Caiway kun je eenvoudig je facturen inzien en downloaden. 

Heeft deze informatie je geholpen?

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via chat of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09.00 - 21.00 uur. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.